Dalam mana-mana organisasi, ada saf yang prestasi kerjanya setakat cukup-cukup makan, ataupun sap-sap-soi. Pekerja jenis ini bekerja asal tidak sampai dikenakan tindakan disiplin. Mereka melakukan tugas yang basik-basik sahaja, tetapi mengharapkan ganjaran yang banyak!
Salah satu tugas ketua adalah mendorong orang bawahannya supaya meningkatkan kuantiti dan kualiti hasil kerja mereka.
Dalam buku-buku pengurusan Barat, strategi yang lazimnya digunakan bagi mendorong supaya orang bawahan menghasilkan kerja yang banyak adalah dengan menggunakan (i) target kerja, dan (ii) KPI (key performance index).
Apabila staf mencapai target kerja, mereka diberi ganjaran. Begitu juga apabila staf mencapai KPI. Apabila staf gagal mencapai target kerja dan KPI, mereka dihukum.
Nabi Muhammad juga mempunyai orang-orang bawahan yang sap-sap-soi. Sahabat Nabi Muhammad yang bernama Anas melaporkan bahawa pada suatu masa ada seseorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apa yang persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintainya.” -- Dari kitab Shahih Sunan Tarmizi, hadith No. 2385
Dalam peristiwa di atas, Nabi Muhammad tidak mengkritik sikap pemuda sap-sap-soi itu, apatah lagi mengutuknya. Beliau juga tidak menasihati pemuda itu supaya meningkatkan amal ibadatnya. Sebaliknya beliau memberitahu ganjaran yang berhak diterima oleh pemuda itu.
Sebagai Komunikator: Bagaimana Nabi Muhammad Menjawab Pertanyaan 'bodoh'
Apabila ada orang bertanya soalan yang Nabi Muhammad pun tidak tahu jawapannya, beliau tidak mengkritik orang yang bertanya itu. Sebaliknya beliau menjawab dengan bertanyakan soalan yang memberi manfaat kepada orang itu.
Anas melaporkan, pada suatu masa ada seorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apakah persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintai.” -- Hadith No. 2385 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi
Dalam peristiwa di atas, pemuda itu mahu tahu bila masanya kiamat berlaku. Nabi Muhammad senyap tidak menjawab pertanyaan itu. Sebaliknya, beliau bertanya pula kepada pemuda tersebut apakah pesediaannya bagi menghadapi kiamat. Dari satu segi, lain yang ditanyakan, lain yang dijawab.
Lazimnya apabila orang pintar ditanya dengan soalan yang dia tidak mempunyai jawapannya, si pintar akan berkata, "What a stupid question" (Bodohnya soalan itu!)
Sebagai contoh, pada suatu masa dahulu, seorang ilmuwan dipanggil ke istana raja bagi menyampaikan ceramah. Ada seorang hulubalang bertanya: "Tuan yang bijaksana, saya mohon bertanya. Pertama, tugas malaikat Jibril adalah menyampaikan wahyu kepada Nabi Muhammad. Sekarang ini Nabi sudah tiada lagi, sudah wafat, jadi apakah kerja malaikat Jibril sekarang? Kedua, malaikat Israfil pula tugasnya adalah meniup api sangkakala apabila kiamat berlaku. Tetapi sampai hari ini kiamat belum berlaku. Jadi apa dia buat sekarang?" Ilmuwan itu tidak mempunyai jawapan kepada dua soalan hulubalang raja itu, lalu dia pun berkata, "Ampun tuanku! Soalan macam ini jika hamba patik jawab, hamba patik pun jadi sama bodohnya." Raja dan semua pembesar istana yang ada ketawa berdekah-dekah.
Dalam kisah di atas, hulubalang yang bertanya itu mendapat malu sebab dikatakan bodoh oleh si ilmuwan itu. Namun cara Nabi Muhammad melayan pertanyaan seperti itu sangat berbeza. Dalam kes Nabi Muhammad, beliau menaikkan darjat orang yang bertanyakan soalan apabila beliau mengatakan si penanya itu akan berada di syurga bersama-sama dengan dirinya.
Anas melaporkan, pada suatu masa ada seorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apakah persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintai.” -- Hadith No. 2385 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi
Dalam peristiwa di atas, pemuda itu mahu tahu bila masanya kiamat berlaku. Nabi Muhammad senyap tidak menjawab pertanyaan itu. Sebaliknya, beliau bertanya pula kepada pemuda tersebut apakah pesediaannya bagi menghadapi kiamat. Dari satu segi, lain yang ditanyakan, lain yang dijawab.
Lazimnya apabila orang pintar ditanya dengan soalan yang dia tidak mempunyai jawapannya, si pintar akan berkata, "What a stupid question" (Bodohnya soalan itu!)
Sebagai contoh, pada suatu masa dahulu, seorang ilmuwan dipanggil ke istana raja bagi menyampaikan ceramah. Ada seorang hulubalang bertanya: "Tuan yang bijaksana, saya mohon bertanya. Pertama, tugas malaikat Jibril adalah menyampaikan wahyu kepada Nabi Muhammad. Sekarang ini Nabi sudah tiada lagi, sudah wafat, jadi apakah kerja malaikat Jibril sekarang? Kedua, malaikat Israfil pula tugasnya adalah meniup api sangkakala apabila kiamat berlaku. Tetapi sampai hari ini kiamat belum berlaku. Jadi apa dia buat sekarang?" Ilmuwan itu tidak mempunyai jawapan kepada dua soalan hulubalang raja itu, lalu dia pun berkata, "Ampun tuanku! Soalan macam ini jika hamba patik jawab, hamba patik pun jadi sama bodohnya." Raja dan semua pembesar istana yang ada ketawa berdekah-dekah.
Dalam kisah di atas, hulubalang yang bertanya itu mendapat malu sebab dikatakan bodoh oleh si ilmuwan itu. Namun cara Nabi Muhammad melayan pertanyaan seperti itu sangat berbeza. Dalam kes Nabi Muhammad, beliau menaikkan darjat orang yang bertanyakan soalan apabila beliau mengatakan si penanya itu akan berada di syurga bersama-sama dengan dirinya.
Sebagai Komunikator: Nabi Muhammad Mengulang Kata-Kata Rakan-Bualnya
Nabi Muhammad seorang yang sangat mahir berkomunikasi. Inilah faktor yang membolehkan kata-kata yang diucapkannya diingat verbatim oleh sesiapa yang pernah mendengar beliau bercakap.
Salah satu teknik berkomunikasi yang dilakukan oleh Nabi Muhammad adalah mengulang kata-penting yang digunakan oleh rakan bualnya.
Anas melaporkan, pada suatu masa ada seorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apakah persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintai.” -- Hadith No. 2385 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi.
Dalam peristiwa di atas, rakan-bual Nabi Muhammad menggunakan kata-penting 'cintai', lalu beliau mengulang dua kali perkataan 'cintai' dalam jawapan beliau.
Abu Musa melaporkan, pada suatu masa beliau berada di belakang Nabi Muhammad, dan beliau membaca 'Lahaula wala quwwata illa billah'. Nabi Muhammad berkata kepadanya, "Wahai Abdullah bin Qais, mahukah saudara saya tunjukkan suatu perbendaharaan syurga?" Abu Musa menjawab, "Sudah tentu, wahai Pesuruh Allah." Nabi Muhammad berkata, "Ucapkanlah, 'Lahaula wala quwwata illa billah.'" - dalam hadith nombor 1893 dalam kitab Ringkasan Sahih Muslim.
Salah satu teknik berkomunikasi yang dilakukan oleh Nabi Muhammad adalah mengulang kata-penting yang digunakan oleh rakan bualnya.
Anas melaporkan, pada suatu masa ada seorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apakah persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintai.” -- Hadith No. 2385 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi.
Dalam peristiwa di atas, rakan-bual Nabi Muhammad menggunakan kata-penting 'cintai', lalu beliau mengulang dua kali perkataan 'cintai' dalam jawapan beliau.
Abu Musa melaporkan, pada suatu masa beliau berada di belakang Nabi Muhammad, dan beliau membaca 'Lahaula wala quwwata illa billah'. Nabi Muhammad berkata kepadanya, "Wahai Abdullah bin Qais, mahukah saudara saya tunjukkan suatu perbendaharaan syurga?" Abu Musa menjawab, "Sudah tentu, wahai Pesuruh Allah." Nabi Muhammad berkata, "Ucapkanlah, 'Lahaula wala quwwata illa billah.'" - dalam hadith nombor 1893 dalam kitab Ringkasan Sahih Muslim.
Sebagai Motivator: Nabi Muhammad Tidak Menyuruh Orang Lain Ikut Sembahyang dan Puasa Macam Beliau
Salah satu kelaziman yang kita lakukan adalah menjadikan diri kita sebagai model ikutan bagi orang lain, maksudnya kita suruh orang lain ikut macam kita, yakni buat apa yang kita buat.
Kalau kita suka bersembahyang dhuha, kita pun mengajak-ajak orang lain supaya melakukan sembahyang dhuha macam kita. Kalau kita suka berpuasa sunat Isnin-Khamis, kita pun mengajak-ajak orang-orang lain berpuasa Isnin-Khamis macam kita.
Nabi Muhammad adalah seorang yang banyak melakukan sembahyang tambahan dan puasa tambahan. Namun ada catatan sejarah yang menunjukkan apabila Nabi Muhammad mahu mendorong orang yang malas melakukan amalan-amalan tambahan, beliau tidak menjadikan diri beliau sebagai model kepada orang itu.
Anas melaporkan, pada suatu masa ada seorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apakah persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintai.” -- Hadith No. 2385 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi
Dalam peristiwa di atas, Nabi Muhammad memberitahu si pemalas itu bahawa dengan melakukan apa yang sudah dilakukannya itu pun si pemalas itu akan dapat masuk syurga, yakni dia tidak perlu melakukan sembahyang dan puasa tambahan.
Nabi Muhammad tidak berkata kepada si pemalas itu ayat-ayat seperti di bawah:
* "Saya yang Nabi pun buat sembahyang tambahan, macam mana pula awak yang manusia biasa tidak mahu buat sembahyang tambahan."
* "Saya yang sudah dijamin masuk syurga pun masih buat sembahyang dan puasa tambahan, awak yang belum tentu dapat masuk syurga pula malas buat amal tambahan."
* "Awak kata awak mencintai saya, jadi awak kenalah banyak buat sembahyang tambahan dan puasa tambahan macam saya."
Kalau kita suka bersembahyang dhuha, kita pun mengajak-ajak orang lain supaya melakukan sembahyang dhuha macam kita. Kalau kita suka berpuasa sunat Isnin-Khamis, kita pun mengajak-ajak orang-orang lain berpuasa Isnin-Khamis macam kita.
Nabi Muhammad adalah seorang yang banyak melakukan sembahyang tambahan dan puasa tambahan. Namun ada catatan sejarah yang menunjukkan apabila Nabi Muhammad mahu mendorong orang yang malas melakukan amalan-amalan tambahan, beliau tidak menjadikan diri beliau sebagai model kepada orang itu.
Anas melaporkan, pada suatu masa ada seorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apakah persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintai.” -- Hadith No. 2385 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi
Dalam peristiwa di atas, Nabi Muhammad memberitahu si pemalas itu bahawa dengan melakukan apa yang sudah dilakukannya itu pun si pemalas itu akan dapat masuk syurga, yakni dia tidak perlu melakukan sembahyang dan puasa tambahan.
Nabi Muhammad tidak berkata kepada si pemalas itu ayat-ayat seperti di bawah:
* "Saya yang Nabi pun buat sembahyang tambahan, macam mana pula awak yang manusia biasa tidak mahu buat sembahyang tambahan."
* "Saya yang sudah dijamin masuk syurga pun masih buat sembahyang dan puasa tambahan, awak yang belum tentu dapat masuk syurga pula malas buat amal tambahan."
* "Awak kata awak mencintai saya, jadi awak kenalah banyak buat sembahyang tambahan dan puasa tambahan macam saya."
Sebagai Motivator: Nabi Muhammad Menerima dengan Baik Kualiti Kerja yang Minimum
Nabi Muhammad adalah seorang pendorong perubahan tingkah laku. Beliau dapat mendorong orang biasa-biasa mengubah sikap dan tingkah laku mereka sehingga akhirnya mereka menjadi orang-orang yang luar biasa.
Salah satu strategi yang digunakan oleh Nabi Muhammad apabila mendorong orang biasa-biasa adalah dengan menerima mereka seadanya.
Dalam sebuah catatan sejarah, Nabi Muhammad pernah berjumpa dengan seorang pemuda yang kurang cemerlang prestasi kerjanya tetapi dia menginginkan balasan yang besar.
Anas melaporkan, pada suatu masa ada seorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apakah persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintai.” -- Hadith No. 2385 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi
Dalam peristiwa itu Nabi Muhammad tidak mengkritik sikap dan prestasi pemuda itu yang tidak cemerlang.
Contoh ayat kritikan terhadap sikap dan prestasi yang tidak cemerlang:
* "Kamu mahu masuk syurga, tetapi kamu malas menambahkan amal kamu."
* "Kamu mahu banyak, tapi buat sedikit sahaja."
* "Kamu patut malu, buat sedikit tapi hendak dapat banyak."
* "Kamu fikir syurga itu untuk orang yang malas beramalkah?"
* "Kamu malas beramal, tapi ada hati mahu masuk syurga!"
Salah satu strategi yang digunakan oleh Nabi Muhammad apabila mendorong orang biasa-biasa adalah dengan menerima mereka seadanya.
Dalam sebuah catatan sejarah, Nabi Muhammad pernah berjumpa dengan seorang pemuda yang kurang cemerlang prestasi kerjanya tetapi dia menginginkan balasan yang besar.
Anas melaporkan, pada suatu masa ada seorang pemuda datang berjumpa Nabi Muhammad, lalu dia bertanya, “Wahai Rasul Allah, bilakah kiamat akan berlaku?” Nabi Muhammad berdiri bagi menunaikan sembahyang. Sesudah selesai sembahyang beliau bertanya, “Mana orang tadi yang bertanya tentang hari kiamat?” Seorang pemuda menjawab, “Saya, wahai Rasul Allah.” Nabi Muhammad bertanya, “Apakah persiapan saudara bagi menghadapinya?” Pemuda itu menjawab, “Wahai Rasul Allah, saya tidak bersiap sedia menghadapinya dengan banyak bersembahyang dan banyak berpuasa. Saya hanya mencintai Allah dan Rasulnya.” Nabi Muhammad berkata, “Seseorang itu akan bersama-sama dengan orang yang dicintainya. Saudara akan bersama-sama dengan orang yang saudara cintai.” -- Hadith No. 2385 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi
Dalam peristiwa itu Nabi Muhammad tidak mengkritik sikap dan prestasi pemuda itu yang tidak cemerlang.
Contoh ayat kritikan terhadap sikap dan prestasi yang tidak cemerlang:
* "Kamu mahu masuk syurga, tetapi kamu malas menambahkan amal kamu."
* "Kamu mahu banyak, tapi buat sedikit sahaja."
* "Kamu patut malu, buat sedikit tapi hendak dapat banyak."
* "Kamu fikir syurga itu untuk orang yang malas beramalkah?"
* "Kamu malas beramal, tapi ada hati mahu masuk syurga!"
Sebagai Motivator: Nabi Muhammad Menggunakan Model Dalam Kumpulan sebagai Alat Mendorong
Salah satu teknik yang Nabi Muhammad gunakan apabila mendorong orang supaya meningkatkan kualiti kerja mereka adalah dengan menggunakan model-model, atau disebut juga sebagai 'pecontoh', yakni orang yang dijadikan contoh supaya ditiru oleh target.
Dalam psikologi Barat, teori modeling adalah sangat popular dan pengaruhnya sangat kuat dan meluas. Teori modeling mengatakan salah satu cara manusia belajar tingkah laku baik dan buruk adalah dengan memerhatikan tingkah laku orang-orang di sekeliling mereka. Sebagai contoh, anak belajar memasak nasi dengan memerhatikan bagaimana ibunya memasak nasi.
Apabila memilih model yang mahu dijadikan sebagai pecontoh kepada orang yang hendak kita dorong supaya mengubah tingkah lakunya, tidak semua model dapat meninggalkan kesan efekif. Ada model yang efektif, manakala ada yang tidak.
Imran bin Husain melaporkan pada suatu masa ada seorang lelaki datang mendekati Nabi Muhammad. Lelaki itu berkata, “Assalamualaikum.” Nabi Muhammad berkata, “Dia mendapat 10 pahala.” Kemudian datang pula seorang lain yang berkata, “Assalamualaikum wa rahmatullah.” Nabi Muhammad berkata, “Dia mendapat 20 pahala.” Kemudian datang lagi seorang lain yang berkata, “Assalamualaikum wa rahmatullah wa barakatuh.” Nabi Muhammad berkata, “Dia mendapat 30 pahala.” -- Hadith No. 2689 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi
Dalam peristiwa di atas, Nabi Muhammad ciri-ciri model yang dipilih oleh Nabi Muhammad adalah:
1. Nabi menggunakan 3 orang sebagai model pecontoh, tidak hanya seorang model.
2. Ketiga-tiga model intu adalah model internal, yakni model yang dipilih daripada anggota kumpulan yang sama dengan orang-orang yang menjadi target dorongan. Dalam lain perkataan, model-model itu dikenali oleh target.
3. Tiga model itu terdiri daripada (a) seorang model mutu baik, (b) seorang model mutu lebih baik, dan (c) seorang model ideal.
Dalam psikologi Barat, teori modeling adalah sangat popular dan pengaruhnya sangat kuat dan meluas. Teori modeling mengatakan salah satu cara manusia belajar tingkah laku baik dan buruk adalah dengan memerhatikan tingkah laku orang-orang di sekeliling mereka. Sebagai contoh, anak belajar memasak nasi dengan memerhatikan bagaimana ibunya memasak nasi.
Apabila memilih model yang mahu dijadikan sebagai pecontoh kepada orang yang hendak kita dorong supaya mengubah tingkah lakunya, tidak semua model dapat meninggalkan kesan efekif. Ada model yang efektif, manakala ada yang tidak.
Imran bin Husain melaporkan pada suatu masa ada seorang lelaki datang mendekati Nabi Muhammad. Lelaki itu berkata, “Assalamualaikum.” Nabi Muhammad berkata, “Dia mendapat 10 pahala.” Kemudian datang pula seorang lain yang berkata, “Assalamualaikum wa rahmatullah.” Nabi Muhammad berkata, “Dia mendapat 20 pahala.” Kemudian datang lagi seorang lain yang berkata, “Assalamualaikum wa rahmatullah wa barakatuh.” Nabi Muhammad berkata, “Dia mendapat 30 pahala.” -- Hadith No. 2689 dalam kitab Shahih Sunan Tarmizi
Dalam peristiwa di atas, Nabi Muhammad ciri-ciri model yang dipilih oleh Nabi Muhammad adalah:
1. Nabi menggunakan 3 orang sebagai model pecontoh, tidak hanya seorang model.
2. Ketiga-tiga model intu adalah model internal, yakni model yang dipilih daripada anggota kumpulan yang sama dengan orang-orang yang menjadi target dorongan. Dalam lain perkataan, model-model itu dikenali oleh target.
3. Tiga model itu terdiri daripada (a) seorang model mutu baik, (b) seorang model mutu lebih baik, dan (c) seorang model ideal.
Langgan:
Catatan (Atom)